行业动态

获取消费者的信任的方法

2017-06-19 点击数:637

一位优秀的母婴生活馆导购员懂得感恩,不论消费者最终有没有购买产品,也会让消费者满意而归。这样的导购员始终都在推广品牌的路上不断努力着,用热心、诚心去善待每一位消费者。他们懂得感恩,尊重每一位顾客,消费者自然会对其信任百倍。为了获取消费者的信任,那些母婴生活馆导购员一般还会这样做:

1、公正、客观,从不对竞争对手的产品、服务等其他方面进行恶意攻击。

2、用自身的专业性,与消费者大谈产品的特点、优势、功能等。

3、用事实说话,给消费者看店铺的营业执照、荣誉证书等。

4、在与消费者沟通的时候挖掘共通点,可以是共同话题、共同认识的人,以此来消除相互之间的距离。

5、店铺的服务有三大内容,分别为售前服务、现场服务、售后服务。特别是售后服务,做好、做细致、做周到了,消费者对导购员的信任自然就来。

6、与消费者进行诚恳的交流,如肢体语言、语气等,在感情上获取消费者的信任。

试问,母婴生活馆导购员做到了这些还会得不到消费者的信任吗?


Copyright © 2015 扬州金苹果玩具有限公司 All Rights Reserved  苏ICP备15016179号 技术支持:仕德伟科技
E站统计